A las 17.00 horas se restableció la plataforma de compras públicas www.mercadopublico.cl, que sufrió una indisponibilidad desde las 9.30 horas de este lunes 8 de julio de 2024, la que se produjo por problemas de sincronización del cluster de las bases de datos principales de las transacciones de compras. Debido al gran volumen de información de nuestras bases de datos -donde las entidades públicas realizan más de 5.000 procesos competitivos al día- se realizaron acciones de diagnóstico y recuperación para restaurar la operación de la plataforma, de manera de garantizar el normal funcionamiento de los servicios de compras públicas.

Los equipos técnicos de la Dirección ChileCompra continuarán realizando monitoreos preventivos sobre la plataforma.

Durante la jornada se tomaron medidas para mitigar los inconvenientes generados a los usuarios compradores y proveedores del Estado que utilizan a diario la plataforma, disponibilizándose un certificado de indisponibilidad en el Centro de Ayuda para que los fines que estimen pertinentes.

Asimismo, la Dirección ChileCompra determinó que todas las licitaciones que cerraban este 8 de julio quedaran automáticamente en estado suspendido para que los organismos públicos pudieran retomar los procesos una vez que se restableciera www.mercadopublico.cl.

ChileCompra recomendó a los usuarios compradores ampliar a lo menos en dos horas los cierres de los procesos para así facilitar la participación de los proveedores y reiteramos dicha recomendación a objeto de que los proveedores puedan enviar sus ofertas. En relación a los procesos de Compra Ágil, dada su menor cuantía y menores plazos, se recomendó volver a publicarlas.