A fin de que los usuarios participaran de los distintos procesos del Plan Anual de Compras, así como trabajar en ideas para satisfacer necesidades.

El 12 de marzo el departamento de Diseño de Servicios y Experiencia Usuaria de ChileCompra realizó el “Taller de co-creación Plan Anual de Compras”, compuesto por dos actividades que se llevaron a cabo en el auditorio de Laboratorio de Gobierno.

La primera fue un proceso de ideación colaborativo en que los asistentes propusieron soluciones a distintos desafíos de diseño, los cuales estaban enfocados en las distintas etapas que los usuarios atraviesan para completar el flujo del Plan Anual de Compras, comenzando desde el levantamiento inicial a nivel interno de cada institución, la publicación en Mercado Público, hasta la gestión y monitoreo de la planificación durante el año. Por otra parte, la segunda actividad buscó que los participantes co-crearan con sus pares el viaje ideal de una persona usuaria a través del Plan Anual de Compras.

“El objetivo de este tipo de instancias es relevar la importancia que tiene sumar a nuestras personas usuarias a formar parte del proceso de ideación a las problemáticas que se enfrentan a la hora de relacionarse con algún servicio entregado por ChileCompra”, señaló Sebastián Gómez, Jefe(s) del Departamento de Diseño de Servicios y Experiencia Usuaria.  A la actividad participaron funcionarios de la Dirección de Previsión de Carabineros de Chile, de la Fundación Imagen de Chile, de la Universidad de Santiago de Chile, del Instituto Previsión Social, la Corporación Administrativa del Poder Judicial, la Municipalidad de Providencia, del Centro de Salud Mental Comunitaria Los Andes, la Corporación Cultural de Ñuñoa, la Municipalidad de Lo Barnechea, la Corporación de Fomento a la Producción (CORFO), del Fondo Nacional de Salud (FONASA), la Universidad de Chile, el Ministerio Secretaría General de Gobierno y del Ejército de Chile.