ChileCompra invita a participar en Consulta al Mercado para la industria de vehículos
Hasta el viernes 22 de abril, los proveedores y empresas interesadas pueden participar de la Consulta al Mercado (RFI) publicada en www.mercadopublico.cl bajo el ID 3233-4-RF22.
Entre las preguntas que se incluyen se cuentan variaciones de precio, stock de productos, tiempos de entrega y las dificultades que ha debido enfrentar la industria.
Las Consultas al Mercado o RFI (Request for Information) son una herramienta del sistema de compras públicas para consultar a los proveedores sobre una necesidad particular, un producto o un servicio. Es un mecanismo de retroalimentación que busca conocer en mayor detalle sobre el desarrollo y características de una determinada industria.
De esta manera, los organismos pueden obtener información entregada por los expertos del rubro que les permita hacer mejores procesos de compra. Las Consultas al Mercado, si bien están orientadas a un mercado específico, puede recibir opiniones y alcances de cualquier ciudadano.
Organismos públicos pueden participar en la Compra Coordinada para Arriendo de Impresoras
Todas las instituciones del Gobierno Central que quieran sumarse pueden inscribirse hasta el 22 de abril a través del módulo de Compras Coordinadas disponible en www.mercadopublico.cl. Conoce más sobre las Compras Coordinadasaquí.
La Dirección ChileCompra invita a los organismos y servicios del Gobierno Central a inscribirse hasta el día 22 de abril y ser parte de un nuevo proceso de Compras Coordinadas de Arriendo de Impresoras por 36 meses,
Las Compras Coordinadas son una modalidad de compra, por la cual dos o más entidades regidas por la Ley de Compras (además de los organismos públicos adheridos voluntariamente o representados por la Dirección ChileCompra), agregan demanda mediante un procedimiento competitivo. Esto con el fin de lograr ahorros y reducir costos de transacción.
El proceso anterior de Arriendo de Impresoras por 36 meses fue realizado mediante licitación pública ID 1122317-17-LR21 unificando la demanda de 20 organismos públicos para los cuales se obtuvo un ahorro de 32% respecto del presupuesto inicial.
Dependiendo de quién ejecute esta agregación de demanda, se distinguen dos maneras de implementación: Compras Coordinadas por mandato, que es el caso de la adquisición del servicio de arriendo de impresoras por 36 meses y que se realizarán a través de licitaciones ejecutadas por la Dirección ChileCompra; y Compras Coordinadas conjuntas, en las que esta Dirección puede prestar una labor de asesoría a los organismos compradores.
Sitio Datos Abiertos de ChileCompra presenta nueva sección Descargas para mejor acceso a información en compras públicas
La ciudadanía puede acceder a nuevas Descargas de información mucho más simples, rápidas e intuitivas sobre las adquisiciones de los organismos que transan en www.mercadopublico.cl.
Este jueves 14 de abril la XI Mesa de Datos de ChileCompra presentó nuevos avances en la mejora continua del nuevo sitio de Datos abiertos para facilitar información a la ciudadanía sobre compras públicas, como parte del compromiso del Plan de Gobierno Abierto 2020-2022.
La nueva página de Descargas facilita el acceso a órdenes de compra y licitaciones agrupadas por organismo comprador, sector del Estado y tamaño de empresa del proveedor. Esta nueva información permite a la ciudadanía, académicos, periodistas y sociedad civil hacer análisis sobre el buen uso de los recursos públicos por parte de los organismos públicos.
Los archivos contienen asimismo información por semestres y están separados por modalidad de compra en el caso de las órdenes de compra y por mes en el caso de las licitaciones.
A su vez, se simplificó el acceso de manera mucho más simple, rápida e intuitiva a toda la información sobre adquisiciones realizadas por los organismos que transan en www.mercadopublico.cl.
Esta nueva mejora se integra con cada Ficha Comprador al disponer un enlace directo a descargas masivas de un organismo específico en la Ficha Comprador visitada. También se puede acceder a información bajo el estándar internacional de datos abiertos OCDS e información complementaria.
Además, Esta mejora está pensada para que el tiempo de descarga sea corto y para ello se ha implementado la compresión de archivos en formato .7z que es de libre acceso, almacenamiento en el servicio S3 de Amazon.
Estos avances se suman a las mejoras de navegación y diseño en el home del sitio y en las fichas de los organismos compradores y la herramienta del comparador que entrega la opción de enfrentar la información de compra de dos organismos públicos respecto a sus montos transados.
Participa de la Consulta al Mercado para mejorar nuestros servicios de atención
Las empresas del rubro pueden enviar sus respuestas hasta el 25 de abril de 2022 a través del ID 749221-1-RF22 disponible www.mercadopublico.cl.
La Dirección ChileCompra invita a los proveedores de los servicios de contact center a participar de una Consulta al Mercado que busca recopilar antecedentes de la industria para la futura contratación de canales de atención asistidos con su respectiva tecnología.
Entre estos servicios se considera ejecutivos para atención telefónica, redes sociales, chat y atención off line, además de servicios a demanda como mensajería telefónica, devolución de llamadas y mejoras en IVR (de la sigla en inglés Interactive Voice Response que entrega un menú interactivo en la grabación teléfonica).
Cabe destacar, que los usuarios de ChileCompra suman 100 mil proveedores activos en un año y más de 15 mil compradores públicos, cuya demanda por atención alcanza las 20 mil contactactos mensuales.
Participa del ciclo de capacitaciones para contratar servicios de Formación a través de Bases Tipo de Licitación
Los compradores públicos podrán conocer de manera didáctica cómo utilizar esta modalidad de adquisición que les permite ahorros en tiempo y recursos, más eficiencia y mayor participación de proveedores.
Este 21 y 22 de abril se desarrollará un nuevo ciclo de cursos de Bases Tipo de Licitación específicamente para la contratación del servicio de Formación y Capacitaciones.
Las jornadas -que se desarrollarán de manera online a través de capacitacion.chilecompra.cl– busca que los compradores y encargados de abastecimiento de los distintos organismos públicos conozcan en detalle las ventajas de esta modalidad de compra que permite elaborar licitaciones a partir de documentos administrativos estandarizados, con toma de razón de la Contraloría General de la República.
Estos cursos se suman a dos anteriores de Capacitación y Formación en donde participaron más de 260 personas. Revisa el material explicativo para conocer el paso a paso para utilizar estas Bases de Licitación e inscríbete en las siguientes fechas de capacitación.
ChileCompra muestra avances en Certificación de Competencias en encuentro del Banco Mundial
La directora Tania Perich expuso sobre un nuevo modelo de Certificación de Competencias de compradores que incorpora mejoras con estándares de la OCDE para fortalecer lla formación de funcionarios en compras públicas.
La Dirección ChileCompra participó este miércoles 06 de abril en un encuentro organizado por el Banco Mundial para abordar las experiencias que permitan mejorar los procesos de compras públicas a nivel internacional.
La directora Tania Perich expuso sobre el proceso de Certificación de Competencias 2022 dirigido a todos los funcionarios que participan en adquisiciones del Estado y que busca asegurar un buen uso de los recursos fiscales a través de la profesionalización en compras públicas.
Este nuevo modelo incorpora una serie de mejoras con estándares de la OCDE que buscan fortalecer los contenidos en todos los niveles de competencias, disminuir la vigencia de la certificación según el nivel, incorporar las exigencias para usuarios nuevos que fortalezcan su inicio las compras públicas e incluir una certificación diferenciada para el nivel experto.
Lo que espera ChileCompra con estos cambios es garantizar una mayor participación de las y los funcionarios públicos a través de una Certificación gratuita y en línea, así como entregar herramientas para mejorar la toma de decisiones, generar más ahorros para el Estado gracias a compras planificadas que tengan como propósito la eficiencia y la inclusión, garantizar una adecuada cadena de recursos monetarios, técnicos y humanos, y promover altos niveles de integridad y transparencia.
El primer proceso de Certificación contó con más 8 mil personas interesadas que a partir de este año, iniciarán un proceso de formación que incluye una serie de mejoras que siguen los estándares sobre competencias en compras públicas de la Comisión Europea y que cuenta con el apoyo de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) a través del programa ProcurcompEU, lineamientos que fueron trabajados con 17 organismos nacionales para ajustarlos a la realidad local.
En evento internacional se presentó evolución de ChileCompra
Directora Tania Perich compartió la experiencia de ChileCompra junto a autoridades de Sudáfrica, Ghana, Kenia y Portugal ante cerca de 200 asistentes en línea.
Este jueves 7 de abril, la directora de ChileCompra, Tania Perich participó en el Taller con autoridades de la Unidad de Derecho Africano de Contratación, organizado en colaboración con Open Contracting Partnership y Crown Agents, cuyo objetivo fue compartir experiencias en materia de contratación pública con especial foco en probidad, en contexto de la creación de un organismo de contratación en Sudáfrica como parte de una reforma en leyes y sistema de adquisiciones de dicho país.
El evento convocó a cerca de 200 personas entre autoridades, representantes del sector privado del continente africano además de delegados de ONGs, como Crown Agents de Reino Unido, quienes escucharon y conversaron con expertos respecto de la creación y gestión de entidades de Compras Públicas.
En la instancia, la directora Perich se refirió al sistema de compras del Estado de Chile creado el año 2003. “La evolución ha sido rápida, pero los desafíos iniciales permanecen. La transparencia y la probidad deben siempre reforzarse y mejorarse cada día profundizando en el uso eficiente de los recursos públicos”.
En ese sentido destacó el nuevo modelo de convenios marco enfocado en una mayor eficiencia; las compras coordinadas con agregación de demanda de diferentes instituciones y la simplificación y apertura de procesos mediante el uso de Compra Ágil para compras menores (aproximadamente US$2.000), entre otros.
Además, del uso de tecnología y gestión de datos y la relación con stakeholders, en especial respecto de la co-creación con la sociedad civil para mejorar el sitio de Datos Abiertos con información más simple y accesible sobre las entidades compradoras, en el marco del compromiso de ChileCompra en el Quinto Plan de Acción de Gobierno Abierto.
Comentó también sobre el avance en digitalización en el Registro de Proveedores con información integrada en el proceso de compras de www.mercadopublico.cl, formularios 100% digitales para la declaración jurada de requisitos para ofertar, socios y comportamiento contractual de proveedores y sobre la integración SIGFE y Mercado Público con 441 entidades públicas operando, lo que facilita el proceso de pago a proveedores en línea con la Ley de Pago a 30 días.
Finalmente, describió brevemente el nuevo modelo de certificación de competencia de compradores públicos que incluye una serie de mejoras siguiendo los estándares de la Comisión Europea y que cuenta con el apoyo de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) a través del programa ProcurcompEU.
En la actividad internacional, además de Chile, expusieron los directores de los organismos de compra de Ghana, Kenia y Portugal.
Participa en Consulta al Mercado (RFI) para industria de Aseo e Higiene
Hasta el 20 de abril de 2022, los proveedores y empresas interesadas pueden participar de la Consulta al Mercado (RFI) sobre la adquisición de artículos de Aseo e Higiene publicada en www.mercadopublico.cl bajo el ID 3233-2-RF22.
La Dirección ChileCompra llama a los proveedores de la industria de artículos de aseo a participar de la Consulta al Mercado (RFI), que tiene el objetivo de recabar información sobre el mercado o rubro de Artículos de Aseo e Higiene, en particular acerca de los precios, características de los bienes o servicios requeridos, tiempos de preparación de las ofertas, o cualquier otra que requieran para la confección de bases de licitación.
El mecanismo de Consulta al Mercado se encuentra establecido en el artículo 13 bis del Reglamento de la ley 19.886 y se enmarca en este caso en la renovación del Convenio Marco de Artículos de Aseo e Higiene ID 2239-5-LR19 que finaliza próximamente.
Es importante señalar que, aunque la información obtenida no resultará vinculante para esta Dirección, así como tampoco lo será para los proveedores que participen en el presente proceso; y será de gran utilidad como antecedente para posteriores mejoras en procesos de licitación y modalidades de compra de este tipo de servicios.
Invitamos a revisar la documentación y entregar opiniones y propuestas a través de la web www.mercadopublico.cl, ID 3233-2-RF22.
¿Necesitas ayuda? Conoce nuestros canales de atención
En el sitio Centro de Ayuda tienes acceso a material informativo, infografías y guías de uso y también a un asistente virtual que te permite tomar contacto directo con un ejecutivo para resolver tus dudas y consultas.
Para apoyar a compradores, proveedores y especialmente a quienes recién se integran al mundo de las compras públicas, disponemos de un servicio de atención para asistir a nuestros usuarios y así brindarles una respuesta oportuna y certera.
Centro de Ayuda
En ayuda.mercadopublico.cl se concentra nuestra oferta de atención con secciones informativas que contienen respuestas a las preguntas frecuentes tanto de compradores y proveedores acerca de las adquisiciones que se efectúan en la plataforma www.mercadopublico.cl y los servicios asociados. Hay además infografías explicativas, guías de uso y acceso a videos que también puedes encontrar en nuestro canal de YouTube.
De esta manera, podrás resolver dudas acerca de cómo recuperar tu contraseña de la plataforma www.mercadopublico.cl, cómo inscribirte en nuestras capacitaciones gratuitas y quiénes pueden venderle al Estado, entre otras temáticas.
En el Centro de Ayuda también encuentras un asistente virtual 24/7 que a través de un chat deriva las consultas más básicas al material de apoyo del mismo sitio.
Si aún quedas con dudas, también existe la opción de tomar contacto directo con un ejecutivo para resolver en línea (atención de lunes a viernes de 9.00 a 19.00 horas).
Mesa telefónica Si prefieres contactarte telefónicamente, puedes llamar a los números 600 7000 600 (desde teléfonos fijos) y +56 4 4220 1003 (desde teléfonos móviles). Al realizar tu llamado, tendrás el servicio de IVR (de la sigla en inglés Interactive Voice Response que entrega un menú interactivo), mensajería que te dará información relevante sobre nuestras plataformas, al mismo tiempo que también te dará la opción de comunicarte con un ejecutivo (atención de lunes a viernes de 9.00 a 19.00 horas).
Por otra parte, podrás acceder al servicio gratuito para recibir mensajes vía SMS con contenidos de nuestro Centro de Ayuda.
ChileCompra extiende plazo para licitación de soporte tecnológico para su centro de atención a usuarios
Los proveedores del rubro de tecnología pueden revisar las bases de licitación a través del ID 749221-6-LP22 y enviar sus ofertas a través de www.mercadopublico.cl.
Hasta el martes 12 de abril, la Dirección ChileCompra extendió el plazo de la licitación que busca contratar el servicio de soporte, operación, diagnóstico, escalamiento de ticket a Microsoft y resolución de incidentes de las herramientas de atención de usuarios, CRM Dynamics 365, Sharepoint y Portal (2022- 2023) .
Con la contratación se espera además entregar una solución que brinde soporte preventivo y correctivo que permita realizar mejoras evolutivas en las aplicaciones de atención que maneja ChileCompra, principalmente de tecnología Microsoft.
Se requerirán 1.500 horas (HH) a ser consumidas de acuerdo con los requerimientos de esta Dirección en el plazo de 24 meses, renovables por 24 meses adicionales por la misma cantidad de HH.
Las aplicaciones y servicios que requieren soporte son las siguientes: CRM Dynamic 365, SharePoint, Portal, Canales Digitales, sistemas cognitivos, chat, bot (omnicanalidad) Integraciones/ Autoatención.
Cabe destacar que el soporte será requerido por ChileCompra de acuerdo a la demanda y requerimientos de las aplicaciones.
